Ajo që për miliona përdorues duket si një mënyrë e thjeshtë argëtimi, për Bashkimin Evropian është kthyer në një shqetësim serioz. Komisioni Evropian ka dalë në përfundimin paraprak se algoritmi i TikTok mund t'i mbajë përdoruesit të bllokuar në një cikël videosh të ngjashme, duke rrezikuar shëndetin e tyre mendor, veçanërisht te fëmijët dhe personat më të ndjeshëm.
Në qendër të hetimit është sistemi “For You”, i cili përzgjedh videot sipas sjelljes së përdoruesit. Sa më shumë që dikush shikon apo pëlqen përmbajtje të një teme të caktuar, aq më shumë algoritmi i ofron materiale të ngjashme, duke krijuar atë që autoritetet evropiane e quajnë efekti i “tunelit digjital”.
Problemi bëhet veçanërisht shqetësues kur videot lidhen me trishtimin, izolimin, pamjen fizike apo humbjen e peshës. Sipas Komisionit Evropian, ekspozimi i vazhdueshëm ndaj këtyre përmbajtjeve mund të shtojë ankthin, pakënaqësinë me trupin dhe të përkeqësojë probleme ekzistuese të shëndetit mendor.
Hetimi ka konstatuar paraprakisht se as mekanizmat mbrojtës të TikTok nuk janë mjaftueshëm efektivë. Edhe kur përdoruesit zgjedhin opsionin “Nuk jam i interesuar”, platforma mund të vazhdojë t'u rekomandojë video të ngjashme.
Për këtë arsye, Brukseli kërkon ndryshime në mënyrën e funksionimit të algoritmit, duke u dhënë përdoruesve më shumë kontroll mbi përmbajtjet që shohin. Nëse shkeljet konfirmohen përfundimisht, TikTok rrezikon një gjobë deri në 6% të xhiros vjetore globale.
Nga ana tjetër, kompania i ka kundërshtuar akuzat, duke deklaruar se vlerësimet e Komisionit janë të pasakta dhe se platforma ka mekanizma për mbrojtjen e përdoruesve.
Çështja shkon përtej një debati mbi videot në rrjetet sociale. Në thelb, autoritetet evropiane po vënë në diskutim një model biznesi ku koha që përdoruesi kalon përpara ekranit është vendimtare për suksesin e platformës. Pyetja që ngrihet tashmë është nëse një algoritëm i ndërtuar për të mbajtur vëmendjen sa më gjatë mund të garantojë njëkohësisht edhe mirëqenien e atyre që e përdorin.
